Politika pošiljanja in dostave
Pri Specialized sodelujemo z vrhunskimi evropskimi ponudniki logističnih storitev, da zagotovimo, da vaša visokozmogljiva kolesarska oprema doseže vas hitro in varno.
1. Obseg dostave in roki
Nudimo obsežne storitve dostave po vsej celinski Evropi. Predvideni časi dostave se izračunajo od datuma, ko naša ekipa uradno potrdi vaše naročilo:
Glavne regije dostave: 3 do 7 delovnih dni.
Oddaljena območja in otoki: 5 do 8 delovnih dni (razpoložljivost storitev plačila po povzetju je odvisna od zmogljivosti lokalne logistične mreže).
Druge regije v celinski Evropi: 5 do 8 delovnih dni.
Opomba: Naročila, oddana ob vikendih ali praznikih, bodo obdelana naslednji delovni dan.
2. Stroški pošiljanja
Brezplačna dostava: Za vsa naročila, ki presegajo 50 €, ponujamo brezplačno dostavo.
Naročila pod pragom brezplačne dostave: Ob zaključku nakupa se zaračuna pavšalna pristojbina za dostavo v višini 4,99 €.
Strošek storitve plačila po povzetju: Če izberete plačilo po povzetju, lahko ponudnik logističnih storitev zaračuna dodatno provizijo za obdelavo v višini 2,00 € za prevzem gotovine v skladu s predpisi o upravljanju gotovine.
3. Ključne smernice za plačilo po povzetju (povzetek) (Pomembno)
Če ste izbrali plačilo po povzetju, natančno preberite naslednje pogoje, da zagotovite uspešno dostavo:
Vnaprej pripravite točno količino gotovine: Kurirji običajno nosijo omejeno drobiž. Prosimo, poskrbite, da boste imeli pripravljen točen znesek (v bankovcih in kovancih) glede na skupno vrednost računa.
Obvestilo o dnevu dostave: Na dan dostave boste od ponudnika logističnih storitev prejeli SMS, ki vas bo obvestil o predvidenem času dostave. Prosimo, poskrbite, da bo v tem času na naslovu za dostavo prisotna oseba, ki bo izvedla plačilo in podpisal prevzem paketa.
4. Neuspešna dostava in ponovna dostava
Nihče ni na voljo za prevzem paketa: Če se na naslovu za dostavo v prvem poskusu ne odzove, bo kurir pustil obvestilo o dostavi (ali poslal SMS). Paket se lahko prenese na bližnje prevzemno mesto ali pa se načrtuje drugi poskus dostave naslednji delovni dan. Zavrnitev dostave brez veljavnega razloga (politika proti zlonamernemu naročanju): Če je dostava zavrnjena brez veljavnega razloga – ali če stranka dlje časa ni dosegljiva ali je posredovala lažne podatke – bosta mobilna številka in naslov za dostavo stranke trajno dodana na črno listo sistema. Posledično možnost »plačila po povzetju« (COD) ne bo več na voljo v nobeni trgovini znotraj naše partnerske mreže.
5. Sledenje naročilu
Ko bo vaš paket odposlan iz distribucijskega centra, boste prejeli e-pošto in SMS s številko za sledenje. To številko lahko uporabite za spremljanje lokacije vaše profesionalne opreme v realnem času med prevozom.
📞 Logistična podpora in spremembe naslova
Če morate nujno spremeniti naslov za dostavo ali imate kakršna koli vprašanja glede predvidenega časa dostave, nas prosimo kontaktirajte, preden paket odpremimo:
E-pošta za pomoč strankam: RobYamamoto788@gmail.com