Pristatymo ir pristatymo politika
„Specialized“ bendradarbiauja su geriausiais Europos logistikos tiekėjais, siekdami užtikrinti, kad jūsų aukštos kokybės dviračių įranga pasiektų jus greitai ir saugiai.
1. Pristatymo aprėptis ir terminai
Siūlome platų pristatymo paslaugų spektrą visoje žemyninėje Europoje. Numatomas pristatymo laikas skaičiuojamas nuo tos dienos, kai mūsų komanda oficialiai patvirtina jūsų užsakymą:
Pagrindiniai pristatymo regionai: 3–7 darbo dienos.
Atokiose vietovėse ir salose: 5–8 darbo dienos (apmokėjimo grynaisiais pristatymo metu paslaugų prieinamumas priklauso nuo vietinio logistikos tinklo galimybių).
Kiti žemyninės Europos regionai: 5–8 darbo dienos.
Pastaba: savaitgaliais arba valstybinių švenčių dienomis pateikti užsakymai bus apdoroti kitą darbo dieną.
2. Siuntimo mokesčiai
Nemokamas pristatymas: Visiems užsakymams, kurių suma viršija 50 €, siūlome nemokamą pristatymą.
Užsakymams, kurių suma mažesnė nei nemokamo pristatymo suma: atsiskaitant taikomas fiksuotas 4,99 € pristatymo mokestis.
Grynaisiais pinigais pristatymo metu (COD) paslaugos mokestis: jei pasirinksite mokėjimą grynaisiais pinigais pristatymo metu, logistikos paslaugų teikėjas gali imti papildomą 2,00 € tvarkymo mokestį už grynųjų pinigų surinkimą, vadovaudamasis grynųjų pinigų valdymo taisyklėmis.
3. Pagrindinės gairės dėl apmokėjimo grynaisiais pristatymo metu (COD) (svarbu)
Jei pasirinkote apmokėjimą pristatymo metu, atidžiai perskaitykite šias sąlygas, kad užtikrintumėte sėkmingą pristatymą:
Iš anksto pasiruoškite tikslią grynųjų pinigų sumą: kurjeriai paprastai turi ribotą grąžos kiekį. Įsitikinkite, kad turite tikslią sumą (banknotais ir monetomis), atsižvelgdami į bendrą sąskaitos faktūros vertę.
Pranešimas apie pristatymo dieną: pristatymo dieną gausite SMS žinutę iš logistikos paslaugų teikėjo, kurioje bus pranešta apie numatomą pristatymo laiką. Įsitikinkite, kad šiuo metu pristatymo adresu yra kas nors, kas galėtų atlikti mokėjimą ir pasirašyti už siuntinį.
4. Nepavykęs pristatymas ir pakartotinis pristatymas
Nėra kam priimti siuntos: Jei per pirmąjį bandymą pristatymo adresu niekas neatsiliepia, kurjeris paliks pristatymo pranešimą (arba išsiųs SMS žinutę). Siunta gali būti perkelta į netoliese esantį atsiėmimo punktą arba suplanuotas antras pristatymo bandymas kitą darbo dieną. Pristatymo atsisakymas be pagrįstos priežasties (politika prieš piktavališkus užsakymus): Jei pristatymas atsisakomas be pagrįstos priežasties arba jei klientas ilgą laiką nepasiekiamas arba pateikė klaidingą informaciją, kliento mobiliojo telefono numeris ir pristatymo adresas bus visam laikui įtraukti į sistemos juodąjį sąrašą. Todėl jiems nebebus galima pasinaudoti parinktimi „Apmokėjimas grynaisiais pristatymo metu“ (COD).
5. Užsakymų sekimas
Kai jūsų siunta bus išsiųsta iš paskirstymo centro, gausite el. laišką ir SMS žinutę su jūsų sekimo numeriu. Šį numerį galite naudoti norėdami stebėti savo profesionalios įrangos buvimo vietą realiuoju laiku, kol ji gabenama.
📞 Logistikos palaikymas ir adreso pakeitimai
Jei jums reikia skubiai pakeisti pristatymo adresą arba turite klausimų dėl numatyto pristatymo laiko, susisiekite su mumis prieš išsiunčiant siuntinį:
Klientų aptarnavimo el. paštas: RobYamamoto788@gmail.com