, {

Grąžinimo politika
„Specialized“ yra įsipareigojusi užtikrinti, kad jūs patirtumėte geriausią įmanomą patirtį su mūsų aukštos kokybės produktais. Siekdami pasiūlyti jums patogų apmokėjimą grynaisiais pristatymo metu (COD), parengėme skaidrią politiką, skirtą paprastam ir saugiam grąžinimo procesui.

1. Grąžinimo laikotarpis
Nuo užsakymo gavimo ir apmokėjimo datos turite 30 dienų, kad galėtumėte pateikti prašymą grąžinti prekę.

Ši politika visiškai atitinka ES reglamentus dėl grąžinimo teisės (teisės atsisakyti) perkant internetu.

2. Specialios pristatymo taisyklės
Standartinis procesas: Pagal mūsų partnerių vežėjų taisykles, pristatymo agentas privalo surinkti grynuosius pinigus prieš perduodamas siuntinį ir leisdamas atidaryti originalią pakuotę.

Pirkimo įsipareigojimas: Prašome turėti tikslią pinigų sumą. Jei pristatymo metu atsisakysite užsakymo be pagrįstos priežasties, jūsų telefono numeris ir adresas bus įtraukti į mūsų sistemos juodąjį sąrašą, todėl ateityje negalėsite naudotis apmokėjimo grynaisiais pinigais paslauga.

3. Produkto būklė
Norint gauti grąžinimo ir pinigų grąžinimo teisę, prekės turi griežtai atitikti šiuos reikalavimus:

Originali būklė: prekės turi būti visiškai naujos, be jokių naudojimo, plovimo ar surinkimo požymių (dalims ir dviračiams).

Pakuotė ir etiketės: Grąžinamos prekės turi būti nepažeistoje originalioje pakuotėje, taip pat visos etiketės, instrukcijos ir priedai.

Įranga: Avalynė ir šalmai negali turėti jokių nusidėvėjimo ar įbrėžimų požymių ant padų ar pagrindinės konstrukcijos.

4. Kaip grąžinamos lėšos už užsakymus su apmokėjimu grynaisiais pinigais.
Kadangi mokėjimas atliekamas grynaisiais pinigais pristatymo agentui, grąžinimai negali būti apdorojami automatizuotais kanalais. Grąžinimai bus tvarkomi taip:

Banko pavedimas (IBAN): Prašydamas grąžinti prekes, klientas privalo pateikti galiojančius banko sąskaitos duomenis pavedimui atlikti.

Nuolaidos kuponas: Arba galime išduoti nuolaidos kodą, lygų visai grąžinamai sumai, kurį galėsite nedelsiant panaudoti kitam pirkiniui mūsų oficialioje svetainėje.
Pastaba: banko sąskaitos turėtojo vardas ir pavardė turi sutapti su užsakymą pateikusio kliento vardu ir pavarde. 5. Grąžinimo siuntimo išlaidos
Gamybos defektai arba siuntimo klaidos: jei grąžinimas įvyko dėl gamybos defekto arba mūsų klaidos (pvz., išsiųstas neteisingas dydis arba modelis), „Specialized“ padengs visas siuntimo išlaidas. Persigalvojimas arba neteisingas dydis: klientai yra atsakingi už prekės grąžinimo į mūsų sandėlį siuntimo išlaidas. Šis grąžinimo siuntimo mokestis bus išskaičiuotas iš bendros grąžinamos sumos.

6. Grąžinimo proceso žingsniai
Susisiekite su mumis: Prašome el. paštu parašyti mūsų klientų aptarnavimo komandai savo užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.

Informacija apie grąžinimą: tame pačiame el. laiške pateikite savo banko sąskaitos duomenis (sąskaitos savininko vardą ir pavardę).

Etiketė ir siuntimas: Kai mūsų komanda patvirtins užklausą, gausite siuntimo instrukcijas. Prašome saugiai supakuoti gaminį į originalią dėžę ir pristatyti jį į nurodytą vietą.

Patikrinimas ir terminai: Atvykus į mūsų paskirstymo centrą, prekei bus atliktas kokybės patikrinimas (truks 3–5 darbo dienas). Patvirtinus, banko pavedimas bus apdorotas per 5–7 darbo dienas.

Klientų aptarnavimas
Jei prieš pristatymą turite klausimų dėl priedų suderinamumo ar tinkamo pavarų dydžio, rekomenduojame pasikonsultuoti su mūsų ekspertais, kad išvengtumėte grąžinimo poreikio:

El. paštas: RobYamamoto788@gmail.com

Aptarnavimo valandos: pirmadieniais–penktadieniais, 9:00–18:00.