Versand- und Lieferbedingungen
Bei Specialized arbeiten wir mit erstklassigen europäischen Logistikanbietern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Hochleistungs-Fahrradausrüstung schnell und sicher bei Ihnen ankommt.
1. Liefergebiet und -zeiten
Wir bieten umfassende Lieferservices in ganz Kontinentaleuropa an. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden ab dem Datum berechnet, an dem unser Team Ihre Bestellung formell bestätigt:
Kernlieferregionen: 3 bis 7 Werktage.
Abgelegene Gebiete und Inseln: 5 bis 8 Werktage (die Verfügbarkeit von Nachnahme-Diensten hängt von den lokalen Logistiknetzwerk-Kapazitäten ab).
Andere Regionen in Kontinentaleuropa: 5 bis 8 Werktage.
Hinweis: An Wochenenden oder Feiertagen aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
2. Versandkosten
Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 50 €.
Bestellungen unter dem Freiversand-Schwellenwert: Eine pauschale Versandgebühr von 4,99 € wird an der Kasse berechnet.
Nachnahmegebühr (COD): Wenn Sie Nachnahme wählen, kann der Logistikdienstleister eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 2,00 € für die Barabholung erheben, gemäß den Bargeldverwaltungsbestimmungen.
3. Wichtige Hinweise zur Nachnahme (COD) (Wichtig)
Wenn Sie Nachnahme gewählt haben, lesen Sie bitte die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, um eine erfolgreiche Lieferung zu gewährleisten:
Genaues Bargeld im Voraus vorbereiten: Kuriere haben in der Regel nur wenig Wechselgeld dabei. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den genauen Betrag (in Banknoten und Münzen) entsprechend dem gesamten Rechnungswert bereithalten.
Benachrichtigung am Liefertag: Am Liefertag erhalten Sie eine SMS vom Logistikdienstleister, die Sie über das voraussichtliche Lieferfenster informiert. Bitte stellen Sie sicher, dass während dieser Zeit jemand an der Lieferadresse anwesend ist, um die Zahlung vorzunehmen und das Paket zu unterschreiben.
4. Fehlgeschlagene Lieferung und erneute Zustellung
Niemand zur Annahme des Pakets anwesend: Wenn bei der ersten Zustellung an der Lieferadresse niemand anzutreffen ist, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung (oder sendet eine SMS). Das Paket kann an eine nahegelegene Abholstelle gebracht oder für einen zweiten Zustellversuch am nächsten Werktag eingeplant werden. Ablehnung der Lieferung ohne triftigen Grund (Politik gegen böswillige Bestellungen): Wenn eine Lieferung ohne triftigen Grund abgelehnt wird – oder wenn der Kunde über einen längeren Zeitraum nicht erreichbar ist oder falsche Informationen angegeben hat –, werden die Mobiltelefonnummer und die Lieferadresse des Kunden dauerhaft vom System auf die schwarze Liste gesetzt. Folglich steht ihnen die Option „Nachnahme“ (COD) in keinem Geschäft unseres Partnernetzwerks mehr zur Verfügung.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket vom Verteilzentrum versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail und eine SMS mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Echtzeit-Standort Ihrer professionellen Ausrüstung während des Transports überwachen.
📞 Logistik-Support & Adressänderungen
Wenn Sie Ihre Lieferadresse dringend ändern müssen oder Fragen zur geplanten Lieferzeit haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor das Paket versandt wird:
Kundenservice-E-Mail: RobYamamoto788@gmail.com