Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, nutzen und offenlegen, wenn Sie unsere Website besuchen oder Produkte von uns kaufen. Wir verpflichten uns, die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die relevanten Gesetze und Vorschriften strikt einzuhalten, um Ihre persönliche Privatsphäre und Datensicherheit zu schützen.
1. Personenbezogene Daten, die wir erfassen
Wenn Sie die Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben, erfassen wir spezifische Informationen, die Sie uns zur Abwicklung der Transaktion zur Verfügung stellen:
Identitäts- und Kontaktdaten: Ihr Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Versand- und Rechnungsdaten: Ihre detaillierte Lieferadresse.
Spezifische Informationen für Nachnahme (COD): Da Sie sich für die Nachnahme entschieden haben, benötigen wir von Ihnen freiwillig Bankverbindungsdaten (wie IBAN und Kontoinhabername) im Falle einer Rücksendung oder Erstattung, damit wir die Erstattung per Banküberweisung bearbeiten können.
Geräte- und Zugriffsdaten: Wenn Sie die Website durchsuchen, erfassen wir automatisch Informationen über Ihr Gerät, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Browsertyp, Zeitzone und Informationen zu bestimmten auf Ihrem Gerät installierten Cookies.
2. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Wir verwenden die erfassten Informationen hauptsächlich, um:
Bestellverträge zu erfüllen: Ihre Bestellungen zu bearbeiten, die Lieferung zu arrangieren und Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen bereitzustellen.
COD-Bestellprüfung (wichtiger Schritt): Vor dem Versand werden wir Sie per WhatsApp oder SMS kontaktieren, um Ihre Lieferadresse zu überprüfen und Ihre Kaufabsicht zu bestätigen, um so böswillige Bestellungen oder Lieferausfälle zu verhindern.
Rückerstattungen zu bearbeiten: Rückerstattungen per manueller Banküberweisung unter Verwendung der von Ihnen bereitgestellten Bankverbindungsdaten auszustellen, nach Genehmigung Ihres Rückgabeantrags.
Kundenservice und Kommunikation: Ihre Anfragen zu beantworten und technischen Support nach dem Verkauf zu leisten.
Risiko- und Betrugsprävention: Potenzielle böswillige Bestellungen oder betrügerische Aktivitäten zu überprüfen (insbesondere zur Minderung des Risikos hoher Ablehnungsraten).
3. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte verkaufen. Wir geben Ihre Informationen nur dann an Dritte (Datenverarbeiter) weiter, wenn dies notwendig ist, um uns bei der Durchführung unserer Geschäftsabläufe zu unterstützen:
Logistik- und Kurierunternehmen: Wir übermitteln Ihren Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer an unsere Partner-Logistiker in Europa, damit diese Sie für die Lieferung von Tür zu Tür kontaktieren und Zahlungen entgegennehmen können. Kommunikationsdienstleister: Wir nutzen automatisierte Kommunikationstools von Drittanbietern (wie Massen-SMS oder WhatsApp Business APIs), um Ihnen Auftragsbestätigungen und Versandbenachrichtigungen zu senden.
Gesetzliche Einhaltung: Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten oder um auf gerichtliche Vorladungen, Durchsuchungsbefehle und andere rechtmäßige Informationsanfragen zu reagieren.
4. Ihre DSGVO-Rechte
Wenn Sie in Europa ansässig sind, haben Sie gemäß der DSGVO die folgenden Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
Recht auf Information und Zugang: Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese ungenau oder unvollständig sind.
Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (ausgenommen Daten, die wir zur Erfüllung ausstehender Bestellungen, zur Bearbeitung laufender Rückerstattungen oder zur Einhaltung steuerlicher Vorschriften aufbewahren müssen).
Recht auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke (z. B. Marketing) zu widersprechen.
Um eines der oben genannten Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Details.
5. Datenaufbewahrung
Wenn Sie eine Nachnahmebestellung (COD) über die Website aufgeben, werden wir Ihre Bestelldaten (einschließlich Kontaktdaten und Adresse) sicher in unseren Unternehmensunterlagen aufbewahren – es sei denn, Sie beantragen deren Löschung –, um potenzielle Rücksendungen oder Umtausch nach dem Verkauf zu bearbeiten und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Steuer- und Prüfzwecke in Europa einzuhalten.
6. Richtlinienaktualisierungen
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Betriebsabläufen oder aus anderen rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Die aktualisierte Version tritt sofort nach Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte als betroffene Person ausüben möchten, können Sie sich gerne über die folgende Methode an unser Datenschutzteam wenden:
E-Mail des Kundenservice: RobYamamoto788@gmail.com